一方、対面で受取ろうとする患者が『引換番号』を事前送付するパターンに関しては注意が必要です。患者には電子お薬手帳、電話、FAX等、『引換番号』の送付手段は豊富にあります。その日のうちに、薬を受取りやすい場所で、待ち時間なしに入手したい方のため、最も効率よく薬を受取れる薬局を探します。筆者が経営に携わっていたころのデータを見ると、都心部をメインにしていたこともありますが、「待ち時間」を一番に気にされている患者は多いとの結果でした。